IT HELPDESK ATTENDENT 4.0

 Course name- IT HELPDESK ATTENDENT 4.0

Authorized Certificate- NCVET

Course Duration- 360 Hours or 90 Days

                          - Per day 4 hours

                         - similar to 4 months

Under Subject- :      IT-ITES

                        -:      Full form- Information Technology-Information Technology Enabled Services.

What is ITES ?

ITES is a term that refers to the use of  Information Technology (IT) to deliver a range of services to businesses and organizations.

ITES एक ऐसा शब्द है जो व्यवसायों और संगठनों को विभिन्न प्रकार की सेवाएँ प्रदान करने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) के उपयोग को संदर्भित करता है।

 It includes a wide range of activities, such as data processing, customer support, technical support, and consulting. ITES has become an important part of the global economy, as IT allows businesses to outsource certain services to specialized companies and individuals, which can often provide these services more efficiently and at a lower cost.

  इसमें डेटा प्रोसेसिंग, ग्राहक सहायता, तकनीकी सहायता और परामर्श जैसी कई गतिविधियाँ शामिल हैं। आईटीईएस वैश्विक अर्थव्यवस्था का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया है, क्योंकि आईटी व्यवसायों को कुछ सेवाओं को विशिष्ट कंपनियों और व्यक्तियों को आउटसोर्स करने की अनुमति देता है, जो अक्सर इन सेवाओं को अधिक कुशलता से और कम लागत पर प्रदान कर सकते हैं।

Some Common Example of ITES include:

    a)  Business Process Outsourcing(BPO)- This involves outsourcing certain business processes, certain business processes, such as customer service, finance, accounting, of HR, to a third-party provider.

बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (बीपीओ)-इसमें कुछ व्यावसायिक प्रक्रियाओं, जैसे ग्राहक सेवा, वित्त, लेखांकन, मानव संसाधन, को तीसरे पक्ष के प्रदाता को आउटसोर्स करना शामिल है।

   b) Knowledge Process Outsourcing more specialized or complex processes, such as research and development, legel 

ज्ञान प्रक्रिया आउटसोर्सिंग अधिक विशिष्ट या जटिल प्रक्रियाएं, जैसे अनुसंधान और विकास, कानूनी